Цветов, то начинать нужно с того, чтобы больше узнать о флористике. Ну, а если вы коммуникабельны, неплохо разбираетесь в бизнесе, то цветочный бизнес может дать обеспеченное будущее.
Флорист должен обладать художественным вкусом, иметь творческий талант. Коммерческая составляющая бизнеса предполагает, что вы будете иметь дело с многочисленными клиентами.
Цветочные композиции для свадеб и похорон часто делаются в периоды эмоциональной нагрузки. Нужно уметь сохранять выдержку при работе в условиях ограниченного времени и с нервными клиентами.
Есть два пути обучиться торговле - получить соответствующее образование (техникум, колледж, курсы, тренинги) либо учиться непосредственно у мастера.
Каждый путь имеет свои преимущества. В первом случае вы получаете теоретические (академические) знания. Если практика в учебном заведении организована на должном уровне, то получите и практические навыки.
Во втором случае, работая с продавцом, вы сможете постичь незаметные секреты составления букетов (например, популярные модные тенденции) и секреты торговли (что пользуется спросом, где можно сэкономить, как угодить клиенту).
Проконсультируйтесь с юристами. Хотите ли вы работать как частный предприниматель? Или же вы приобретете лицензию на торговлю?
Нюансы могут возникать в зависимости от того, в какой области вы находитесь.
Интернет-магазин открывают в двух случаях:
В первом случае уже есть поставщики и клиенты. Во втором случае необходимо выбрать оптовиков.
Подумайте, будут ли еще работники в вашем интернет-магазине? Каким образом вы будете оплачивать им работу? Будут они работать удаленно или вы предоставите помещение? Чтобы развозить продукцию, понадобится курьер (водитель). Или вы будете справляться сами?
Лучше составить бизнес-план в письменном виде, потому что тогда можно показывать его потенциальным партнерам и кредиторам. Даже если вы не намерены брать кредит, написание четкого бизнес-плана позволит сориентироваться в кадровой политике и маркетинге.
Точно определите цели предприятия (доставка букетов и подарков в течение определенного времени, в том числе срочная, грамотное составление цветочных композиций к памятным датам, подготовка к проведению торжеств, оформление витрин, мероприятий). В план можно включить мероприятия благотворительного характера (например, регулярная поставка цветов в дом престарелых).
Проведите маркетинговое исследование рынка в регионе действия магазина:
Вероятно, придется подумать о том, какую роль могут играть цветы в жизни клиентов. Будут ли они покупать цветы на праздники (дни рождения, общественные мероприятия)? Или же цветы будут предназначаться больным людям? Возможно, букеты понадобятся им для траурных мероприятий?
Подумайте о том, какие предприятия находятся в зоне действия магазина, для чего им могут быть нужны цветы.
К примеру, в холле одной из фабрик регулярно помещают цветочные композиции для релакса, на заводе любят чествовать лучших работников, а в фирме проводят корпоративы. Часто ли в вашем регионе играют ?
Продумайте предполагаемый ассортимент:
Что привлекает покупателя:
Конкуренция цветочных магазинов достаточно велика. Цветы продают на любом рынке, есть они в супермаркетах, да и обычных магазинов цветов - множество. Отдельно изучите рынок онлайн продаж цветов. Изучите, как конкуренты удовлетворяют потребности клиентов в качественном обслуживании (имеют высокую квалификацию сотрудников, проводят рекламные кампании, продумывают гибкую ценовую политику (скидки, акции, бонусные карточки).
Даже если ваш магазин функционирует только в интернете, вам понадобится небольшое помещение под офис и склад. Склад должен иметь условия (обогрев и охлаждение, вода). Оптимальная температура хранения цветов составляет 1,1-2,2°C. Тропические растения должны храниться при более высокой температуре. Цветы держать лучше в условиях повышенной влажности (90-95%, не ниже 80%).
Западные специалисты по бизнесу советуют начинающим присоединяться к профессиональным ассоциациям. У объединений могут быть общие поставщики продукции, с ними лучше проводить и посещать семинары, легче вести рекламные кампании. Стоимость членства в ассоциации может быть списана на расходы.
Распространяйте купоны и флаеры на улицах и предприятиях. Позаботьтесь о том, чтобы информация о сайте была размещена на сайтах поисковых систем, в интернет-каталогах, печатных бизнес-каталогах.
Чтобы открыть интернет-магазин, необходимо позаботиться о качественном толковом сайте. Привлеките для работы .
Цена такой работы - от $100 до $1 тыс. В дальнейшем вы сможете поддерживать сайт сами, однако понадобится помощь системного администратора и программиста, чтобы устранять возникающие неполадки.
Требования к сайту интернет-магазина:
Необходимо обеспечить сайт аудиторией. Для привлечения покупателей сайт будет нуждаться в SEO-продвижении и контекстной рекламе. Достигается это путем оптимизации сайта, наполнения его ключевыми словами (которые помогут показывать сайт поисковикам), интересным содержанием. Оптимизацией сайтов занимаются фирмы и фрилансеры. На это будет уходить $50-100 каждый месяц.
Придумайте фишки интернет-магазина, например:
Цветочный бизнес онлайн при грамотном построении дает прибыль . Наценка на цветы довольно высока - в среднем 100 - 300%.
Можно поискать и другие возможности для заработка в интернете. Читайте о 50 способах зарабатывать в интернете и выбирайте. Может быть, вы сможете найти возможность для дополнительного дохода или постоянную работу.
Для открытия обычного магазина потребуется относительно небольшой стартовый капитал (от $1000 до 10 000). Расходы на открытие онлайн магазина могут быть меньше.
Затраты на магазин разнятся в зависимости от следующих показателей:
Стоит учитывать - не имея действующего реального магазина, начинать раскрутку виртуального магазина рискованно. Поначалу покупателей будет немного, можно разориться, так как цветы быстро вянут. Товар, заказанный онлайн, нужно доставить, а это затраты. Нельзя не учитывать и вероятность того, что товар могут вернуть.
Минус этого бизнеса - сезонность торговли. Пики - в праздники (8 марта, 14 февраля, 1 сентября). Такие периоды надо планировать заранее и, возможно, привлекать дополнительных работников. Наиболее спокойные периоды торговли - январь и август.
Чтобы магазин вышел «в ноль», потребуется около полугода. Для раскрутки (получения прибыли) обычного магазина понадобится год, а то и полтора. Онлайн-магазин можно раскрутить быстрее. Основной фактор успеха - оперативная доставка.
Несмотря на то, что реализация цветов будет производиться через интернет-магазин, мало иметь компьютер. В любом случаи, потребуется арендовать складское помещение. Для такого объекта необходимо будет приобрести стеллажи и горшки, ящики и т.д.
Для названного направления бизнеса, при регистрации в независимости от выбранной правовой формы необходимо будет указать коды, согласно которым будет осуществляться предпринимательская деятельность.
Необходимо указать сразу же несколько кодов. В частности, код 47.76.1, которые непосредственно касается розничной торговли цветам. Помимо него указываем 47.91 – розничная реализация продукции через Интернет. Код 46.22, он касается оптовой торговли.
Выбирая правовую форму лучше всего остановиться на ИП. Она позволит получить свидетельство о в течении 5 дней с минимальными затратами и предоставлением всего лишь нескольких документов: - заявление и квитанция об оплате государственной пошлины, идентификационный номер и ксерокопию паспорта. Помимо документов нужно будет стать на учеты в государственный органы, открыть в банке расчетный счет.
Для индивидуальных предпринимателей оптимальным вариантом является упрощенная система для уплаты налогов. Здесь можно выплачивать 6% налог от полученной общей прибыли. В случаи предоставления документов о затратах, уплачивается 15% налог исходя из чистой прибыли.
Чтобы данное направление бизнеса полноценно работало необходимо иметь только свидетельство о регистрации. Получать в государственных органах дополнительно какие-либо разрешения не требуется.
Основным для цветочного интернет-магазина является не только ассортиментный перечень, но и его нахождение в ТОПе лидеров. Для этого придется либо самому заняться продвижением онлайн-магазина, либо заказать данную услугу у профессионалов. Если бизнесмен не знает о способах продвижения, никогжа этим не занимался, то это будет пустая трата времени. Лучше всего последний вариант. Несмотря на финансовые затраты позволит за минимальное время войти в число лидеров, а, следовательно, и увеличиться число продаж.
Запомните: важно знать, как открыть интернет-магазин, но важнее уметь держать его на плаву.
Заниматься продажами можно и через доски объявлений, причем реализуя самые разные товары. Например, на Авито можно неплохо заработать. Узнавайте, что нужно для стабильного заработка на досках объявлений и получайте прибыль.
Доставка цветов по всему миру: в чем особенность бизнеса + 5 подробных шагов, для запуска своего дела + способы привлечь клиентов + плюсы и минусы международной доставки цветов.
Какими бы ни были цены на цветы, их все равно покупают. Ведь каждой женщине приятно получать красивые букеты от близкого человека, и это не обязательно делать только на праздники.
Спрос на данный товар есть всегда, поэтому доставка цветов по всему миру может стать отличным бизнес-начинанием .
На первых порах не потребуется много денег, поэтому данная затея может быть по силам каждому.
В последнее время все больше предпринимателей занимаются именно доставкой цветов, а не содержанием флористических киосков.
В чем причина такого переворота в бизнесе?
Дело в том, что иногда людям просто не хватает времени заехать перед торжеством и купить виновнику события букет.
Отличный выход из такой ситуации – это заказать доставку, причем в любой части мира.
Для бизнесмена, который решил заняться доставкой букетов, убытков не будет никаких. Вся работа построена на том, чтобы заключить партнерские договоры с крупными в разных странах.
Конечно, на это может уйти много времени, ведь необходимо найти надежных партнеров.
Закупать цветы компании по доставке не нужно, ваша задача – получать заказы от клиентов и пересылать их флористам.
Конкуренция пока на рынке небольшая, но бизнес стремительно развивается и скоро может достичь новых вершин.
Цены на цветы должны быть приемлемыми для покупателя. Заказ необходимо выполнять четко, а доставку осуществлять максимально быстро, чтобы букет не потерял свежесть и красоту.
Перед тем как начать заниматься мировой доставкой цветов, необходимо обдумать все нюансы и составить четкий план, следуя которому вы добьетесь успеха в бизнесе.
Доставка цветов по миру не требует от владельца бизнеса кипы документов и оформления ООО. Для такого рода услуг достаточно открыть статус .
Для оформления ИП физическим лицом понадобится:
Обязательно откройте счет в банке, через который будут проходить все деньги фирмы.
На основании поступлений и трат в конце апреля месяца необходимо подавать годовую финансовую отчетность в налоговую службу и выплачивать госпошлину в бюджет страны.
Так как мы делаем акцент на доставке цветов, а не на их продаже, то из оборудования понадобятся только стационарный и мобильный телефоны, а также компьютер
.
Все, что нужно делать владельцам такого бизнеса – это созваниваться с поставщиками и уточнять адрес доставки.
Все данные о партнерах и записи с заказами вы будете хранить на компьютере. Через него необходимо также вести бухгалтерские учеты компании.
Для такого бизнеса много людей не понадобится, обычно доставкой цветов по миру занимаются семейным подрядом, чтобы сэкономить на заработной плате.
В целом, список персонала для фирмы по доставке цветов выглядит так:
Он может занимать параллельно должность менеджера по продажам.
На его плечи ложится также заключение договоров с поставщиками по всему миру.
Служба доставки цветов по миру требует наличия собственного сайта.
Для создания странички в интернете и её развития придется нанять отдельного специалиста.
Работать он может не на постоянной основе, а по мере необходимости, например, когда нужно внести или изменить какие-либо данные и т.д.
Упрощенная система налогообложения не требует ежемесячного составления отчетов, поэтому без можно обойтись.
Одному человеку трудно справляться с курированием доставки цветов по всему миру.
Придется нанять менеджера, который будет вести переговоры с поставщиками, а также принимать звонки от клиентов.
Минимум один сотрудник в каждом городе, в котором вы планируете работать.
Логичнее искать местных жителей, которые хорошо ориентируются в улицах и районах.
При расширении бизнеса количество курьеров также должно пропорционально увеличиваться.
Относительного того, где будет располагаться ваша фирма.
Если это семейный бизнес, то им можно заниматься в домашних условиях. Если вы планируете еще сотрудничать с несколькими менеджерами, разработчиком сайта, то следует арендовать небольшой офис на окраине города, чтобы не переплачивать деньги.
Самое сложное в бизнесе по всемирной доставке цветов – найти надежных иностранных партнеров. На этот процесс может уйти не один месяц.
Как только бизнес начнет приносить стабильную прибыль, можно расширить территорию обслуживания.
Что нужно требовать от иностранных поставщиков флористических композиций:
Когда вы создадите сайт по доставке цветов, необходимо наполнить его примерами букетов и ценами на их доставку по разным регионам.
Как формируется стоимость? К цене самого букета нужно прибавить затраты на услуги службы логистики.
Также определитесь с процентом, который вы хотите получать от каждого от заказа.
Чтобы каждый раз не просчитывать клиентам стоимость доставки, составьте прайс-лист со всеми наценками, ориентируясь на регион.
Когда клиент делает заказ на сайте, нужно чтобы он указал такие данные:
Для ведения лояльной ценовой политики важно еженедельно обзванивать всех поставщиков, чтобы отслеживать их цены на цветы и корректировать прайс-лист.
Поинтересуйтесь, какие цены выставили ваши конкуренты. Это облегчит вашу задачу и поможет не преувеличить с наценкой.
Очень важно обзавестись надежными партнерами, ведь если заказ не будет выполнен, то именно вы будете нести ответственность за халатность ваших коллег и возвращать деньги. Риск и в том, что при этом вы можете потерять ценных клиентов.
Главный инструмент в работе, связанной с доставкой цветов по миру – это сайт. От его дизайна, наполнения будет зависеть дальнейшее процветание бизнеса.
Как мы уже писали, доставку цветов заказывают очень занятые люди. У них нет времени искать объявления на столбах или в газетах. Для них лучший вариант – «загуглить» нужную информацию.
Чтобы ваш сайт был первым в списке результатов поисковика, нужно нанять человека, который будет заниматься продвижением портала и его SEO-оптимизацией. Кроме того, сайт придется постоянно наполнять новой информацией, фотографиями цветов, их ценами.
Можно дополнительно заказать контекстную рекламу вашей фирмы у специалистов данного профиля.
Как она работает? Ваше объявление о международной доставке цветов будет появляться в первых строках поисковых результатов по запросу. Как правило, именно по этим ссылкам переходит большинство пользователей интернета.
Дальше все зависит только от оформления сайта.
На вашем портале не должно быть лишней информации.
Главное указать такие сведения:
Это поможет увеличить количество заказчиков, ведь очень часто люди полагаются на мнение других.
Начинающему проекту нужно зарекомендовать себя с лучшей стороны. В интернете уже есть немало объявлений о доставке цветов по миру, но как сделать так, чтобы выбрали именно вашу фирму?
Все вышеперечисленные позиции важны для успеха бизнеса по доставке цветов по всему миру. Налаженная работа с клиентами поможет получить чистую прибыль в кратчайшие сроки.
Чтобы окончательно понять, какая степень риска существует при создании такого бизнеса, стоит проанализировать все его достоинства и недостатки:
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| 1. Спрос на цветы есть всегда, в любое время года и в любой стране. | 1. Конкуренция на рынке увеличивается. |
| 2. Потенциальными клиентами могут быть и женщины, и мужчины, и даже дети. | 2. Нужно много времени потратить на поиск надежных поставщиков. |
| 3. На первом этапе требуется минимум вложений. | 3. Поставщики могут подвести (прислать заказ с опозданием, изготовить не тот букет и т.д.). |
| 4.Широкая территория распространения товара, что поможет увеличить количество заказов. | 4. Нужно дополнительно наладить контакты с компаниями, которые занимаются логистикой в тех странах мира, где вы планируете работать. |
| 5. Минимум оборудования, работников, затрат на оформление предприятия. | 5. Необходимо знать английский язык для заключения международных договоров или нанять переводчика. |
По большому счету, все, что нужно для работы – это компьютер и телефон. Они вам необходимы для связи с поставщиками и службой логистики.
Планируете заняться доставкой цветов по всеми миру?
Тогда вам явно пригодится информация о франшизе магазина «Megaflowers»:
Доставка цветов по всему миру – прибыльный бизнес, который не требует много затрат на старте.
Смело начинайте создавать свой сайт и радуйте клиентов и их близких красивыми цветами каждый день.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Приблизительные данные:
В данном бизнес-плане рассмотрен небольшой магазин по продаже цветов. Сам предприниматель является управляющим, а в его киоске работают флористы, разбирающиеся в цветах и умеющие составлять красивые цветочные композиции. Также в бизнес-плане будут рассмотрены дополнительные возможности, из которых предприниматель может получить выгоду и увеличить свой доход.
Перед тем как оценить рынок цветов, нужно определиться с форматом будущего магазина. Он в свою очередь будет зависеть от того, кто будет основным покупателем. Все это в итоге повлияет на уровень и стиль будущего магазине. Сегодня особой популярностью пользуются следующие форматы цветочных магазинов:
Последний формат сегодня отлично сочетается со вторым и третьим, увеличивая товарооборот и не требуя особых затрат. Именно поэтому мы будем рассматривать магазин, созданный для потребителей среднего ценового сегмента. Дополнительно будет открыт интернет-магазин, обслуживающий посетителей вне торговой точки.
В любом случае, перед открытием нам придется уделить внимание всем деталям, включая составление коллекций букетов, которые будут выставлены в онлайн-магазине, и дизайн интерьера.
Оценивая российский рынок цветов, нельзя не сказать, что ему характерна сезонность, причем ярко выраженная. В предпраздничное время цены на цветы поднимают, в связи с возможной прибылью.
Рассматривая возможных конкурентов, нужно сказать, что самое важное – это качество продаваемых цветов, изысканность и гармоничность букетов. А чтобы цветочные композиции получались красивыми и эстетичными, необходимо особенно тщательно подойти к выбору персонала.
Перед открытием собственного цветочного магазина, необходимо оценить возможности и угрозы. Вообще, все факторы принято делить на внешние и внутренние.
С внешними факторами бороться и пытаться их изменить невозможно. Зато подстроиться под ситуацию или извлечь из нее собственную выгоду очень даже возможно. К внешним факторам относятся:
Внутренние факторы предприниматель может изменять, подстраивать под себя. К ним относят:
Особое внимание необходимо будет уделить выбору местоположения будущего магазина. Лучше не экономить на аренде. Оживленные транспортные развязки способны принести немалую прибыль, а затраты на аренду окупятся сполна.
Лучше выбрать отлично просматриваемое место. Такое расположение позволит увеличить число спонтанных покупок, тем самым положительно повлияв на общую выручку и прибыль.
Если говорить о рынке и конкуренции на нем, то нужно сказать, что сегодня особую актуальность приобретают онлайн-магазины цветов. Связано это с тем, что люди все активнее пользуются интернетом для совершения покупок, цветов и букетов в том числе. Сегодня цветочные магазины продают не только цветы, но еще и корзины с сладостями, винами, подарками, украшенные цветами. Особенно актуальными эти подарки становятся в предпраздничное время. Вообще, период с конца декабря до середины марта можно назвать самым пиковым – столько праздников рядом. Многие продавцы цветов за эти 3,5 месяца получают прибыли больше, чем за весь остальной год. Активность проявляется также в мае и сентябре.
Цветочный магазин будет работать по следующему графику:
Количество рабочих часов в неделе: 84 часа.
Количество рабочих часов в месяце: 360 часов.
Для работы в магазине понадобится 2 флориста, которые будут работать посменно. Доставку цветов, покупку которых осуществляют через интернет, будет осуществлять служба доставки, потому как нанимать собственных работников на начальном этапе будет невыгодно.
Очень важно сразу же найти порядочных и обязательных поставщиков, которые будут поставлять качественную продукцию вовремя. Осуществляя поиск, нужно почитать тематические форумы, просмотреть сайты, сравнить цены и условия – словом, провести серьезную и кропотливую работу, чтобы позднее работа шла в привычном режиме.
После того как магазин разовьется, можно самостоятельно привозить цветы из других стран или регионов, наладив прямые поставки с производителем. Это улучшит качество цветов и увеличит доходы.
На начальном этапе большое количество средств придется вложить в собственный интернет-магазин. Лучше не экономить на этом. Сайт должен быть ярким, красивым, привлекательным для потенциальных клиентов. Но это еще не все. Обязательно должна быть обратная связь, контактная информация и наглядные фото предлагаемых букетов с ценами. После того как работа в интернет-магазине будет налажена, нужно своевременно пополнять ассортимент, информировать своих покупателей об акциях, скидках, возможностях. Все это позволит увеличить лояльность потребителя, сформировать клиентскую базу.
Организовывая собственный цветочный магазин, особое внимание необходимо уделить организационно-правовым вопросам. Очень важно владеть всей необходимой информацией и работать по закону, чтобы избежать различных штрафов.
Внимание! Не обязательно, что в вашей конкретной ситуации понадобятся все эти коды, но если планируется дальнейшее расширение, то стоит рассмотреть все коды, которые могут понадобиться впоследствии. Легче указать сразу все необходимые, чем потом переоформлять документы и вносить изменения.
Многие предприниматели особенно на начальном этапе своего бизнеса не уделяют должного внимания продвижению собственного цветочного салона. Опытные бизнесмены, работающие в данной отрасли, утверждают, что очень важно осуществлять продвижение в тех кругах, в которых находятся потенциальные покупатели. В нашем случае ценовой сегмент – средний. Поэтому наиболее эффективными способами продвижения будут:
Ценовой сегмент:
Мы уже говорили, что наш магазин будет направлен на средне ценовой сегмент рынка. Следовательно, и цены нужно устанавливать среднерыночные. В праздничные и предпраздничные дни можно увеличивать стоимость. Некоторые салоны практикуют в такие дни увеличение цен на 50-100%.
Спрогнозировать доход цветочного магазина довольно сложно. Мы возьмем среднерыночные показатели по отрасли. Эти данные являются условными. В каждом конкретном случае нужно ориентироваться на сегменте, регионе, конкурентах и других факторах.
Выручка приведена среднемесячная. Не забываем, что бывают месяцы затишья и активных закупок. При составлении собственного бизнес-плана нужно прогнозировать выручку помесячно.
Средняя наценка в данном сегменте рынка составляет 100-300%.
Если в магазине производится продажа сопутствующих товаров, то выручка будет выше.
Выбрав помещение, важно определиться с необходимым оборудованием и инструментарием. В хороший цветочный магазин понадобится купить:
Если магазин также предлагает клиентам цветы в горшках, то понадобятся дополнительные инструменты.
Оба флориста будут получать фиксированную плату. График работы: 2 через 2. Оклад (включая налоги, страховые выплаты можно будет вычесть из суммы уплачиваемого предпринимателем налога на доход) – 30 000 рублей на каждого.
Прежде чем говорить о возможных рисках, хочется выделить ряд выгод от открытия собственного цветочного магазина:
К рискам можно отнести:
Хочется отдельно сказать об оценке объемов спроса. Цветы могут храниться не более недели, зато заказы на их поставку оформляются намного раньше. При всем при этом, очень важно иметь широкий ассортимент продукции, чтобы покупатель мог сделать выбор. Да и а репутации большой ассортимент сказывается положительно.
В таком случае очень важен опыт работы. Чем больше павильон, тем сложнее спрогнозировать продажи. Так, маленькие магазинчики адаптируются к формату работы за 1-2 месяца. Зато большие салоны требуют большего времени.
Неверная оценка спроса может привести к дальнейшей утилизации 60% всего товара, что для предпринимателя окажется катастрофой и сведет всю прибыль на нет. Именно поэтому многие магазины занимаются продажей сопутствующих товаров. Это помогает диверсифицировать бизнес и значительно снизить уровень риска.
Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:
Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!
Современная жизнь все больше набирает обороты, и все меньше времени у людей остается для личной жизни. Потому покупки зачастую становятся тяжелым бременем.
Именно поэтому жители различных городов все чаще обращаются в компании, которые предоставляют услуги по приобретению и доставке различных товаров, ассортимент которых достаточно широк: от продуктов питания до одежды.
Благодаря этому на протяжении последнего десятилетия различные службы доставки становятся быстрорастущим и прибыльным бизнесом.
Доставка различных товаров (в том числе и цветов) является достаточно простым бизнесом. Организация такой работы основана на минимальном вложении и сводится к процессу обычных покупок. Основателям такого бизнеса нет необходимости приобретать дорогое оборудование. Их расходы в основном связаны с эксплуатацией личного автотранспорта. Главными условиями являются наличие нестарого автомобиля и отличная осведомленность о местах выгодных покупок товаров.
Зачастую предпринимателем начинается такой бизнес в свободное время. Местонахождение подобной фирмы, в основном, собственный дом либо квартира бизнесмена. И лишь с формированием своей базы выгодных клиентов можно нанимать сотрудников, что позволит значительно увеличить количество новых клиентов и нарастить свой годовой доход.
Перед организацией бизнеса такого характера необходимо в первую очередь решить для себя – подходит он или нет. Для определения финансовой стороны данной работы нужно проверить существование рынка аналогичных услуг.
Так, люди со средним уровнем дохода либо ниже не могут являться клиентами службы доставки цветов по России.
Специалистами просчитано, что доход потенциального клиента должен составить не ниже 600 долл. в месяц. Поэтому нужно провести исследование рынка с определением достаточного количества покупателей таких услуг через Интернет. Доставка цветов (ее успешное развитие) находится в зависимости от качества как самой продукции, так и предлагаемых услуг.
Поэтому все услуги должны предоставляться на высоком профессиональном уровне. Предприниматель и его менеджеры должны уметь выбирать товар высокого качества. Успех такого бизнеса, как интернет-доставка цветов, напрямую зависит от отлаженности связей с собственниками различных торговых точек, оптовыми поставщиками, а также самими производителями. Именно такая организация работы будет способствовать приобретению наилучшего товара по приемлемым ценам.
Данный бизнес (доставка цветов) основывается на правильном и оригинальном оформлении подарков. Зачастую букеты заказываются для близких людей. А здесь уже нужны определенные знания в области психологии.
Другим фактором успешного развития такого бизнеса, как интернет-доставка цветов, является реклама. Для этого необходимо определить размеры бюджета, и тогда эффективно организованная рекламная кампания станет залогом высокого дохода и успешного бизнеса.
Успешный способ открыть подобный бизнес – задействовать на первое время собственный дом либо квартиру. Так как этот вид бизнеса связан с компьютерными технологиями, то нужно приобрести хороший телефон с автоответчиком, компьютер с надежными периферийными устройствами и набор канцелярских товаров.
На начальном этапе можно использовать домашний компьютер, так как задействованным в работе приложениям не нужна высокая мощность. Принтер выбрать лучше струйный: он недорогой по цене и способен обеспечить хорошее качество печати.
В работе понадобится фотоаппарат. Его использование обеспечит визуальные предложения букетов и различных композиций из цветов. Покупателями такая презентация будет по достоинству оценена и позволит существенно расширить клиентскую базу.
Домашний офис может быть оборудован недорогой и не совсем новой мебелью: письменным столом, удобным рабочим креслом, картотекой и книжным шкафом.
И, наконец, основной затратной частью является автомобиль, на обслуживание которого будет приходиться наибольшая доля всех затрат.
Так как цветы являются специфическим товаром, то нет необходимости вкладывать денежные средства в его закупку. Однако на общероссийские праздники (например, 8 марта или День влюбленных) букетов и цветочных композиций потребуется намного больше, и для этого понадобятся оптовые поставщики. Поэтому всегда нужно на примете иметь такие компании.
При формировании цены на свой товар необходимо учитывать все накладные расходы, затраты труда и времени. Также должен быть заложен ожидаемый приличный доход. Именно с этой целью должна быть хорошо изучена платежеспособность данного рыночного сектора.
При наличии потенциального рынка свыше 100 тысяч человек целесообразно предпринимателю привлечь к сотрудничеству флориста – специалиста, занимающегося не только составлением букетов, но и оформлением помещений цветами.
Если же численность клиентов меньше, то спрос на услуги такого профессионала будет невелик. Поэтому подобные услуги можно предлагать в крупных городах, где расположено большое количество предприятий.
Основной круг клиентов будут составлять мужчины, достаточно обеспеченные и при этом очень занятые. Такой список пополнят бизнесмены, желающие приобрести букеты либо различные композиции из цветов для своих клиентов или сотрудников, а также мужья, которые хотят сделать какой-либо подарок женам, но не имеют времени для выбора.
Им проще красивый букет заказать через Интернет, доставка цветов будет осуществлена в оговоренные сроки. Для расширения круга потенциальных клиентов предпринимателю можно предлагать в качестве дополнения к букетам красивые открытки или небольшие подарки.
Уверен, что каждый человек хоть раз в жизни, но покупал цветы. И каждый сталкивался с такой ситуацией, когда нужно доставить цветы родным, близким, любимым людям в другой город. В таких случаях приходится обращаться в службы по доставке цветов, которые с радостью помогут осуществить все ваши пожелания, и подарят моменты счастья и радости.
Сегодня мы начинаем цикл статей из раздела «Бизнес идеи: советы практиков». Хотелось бы акцентировать внимание на том, что все идеи, которые вы встретите у нас на сайте, основаны не на теории, найденной в просторах интернета, а в большей степени подкреплены практическими знаниями, навыками и умениями людей, которые работают или работали в той или иной сфере бизнеса.
Цветочный бизнес , и его составляющая бизнес по доставке цветов, это то, с чего мы хотели начать наш цикл. Может возникнуть логичный вопрос, почему мы в первой же статье уделили внимание цветочному бизнесу, ведь есть множество более современных и перспективных сфер деятельности. Ответ просто – я, автор это статьи, когда-то начинал свой путь в мир финансов именно с организации цветочного бизнеса в своем городе. Почему сейчас занимаюсь электронной коммерцией и пишу статьи? Давайте на забегать на перед, и будем всю информацию излагать постепенно. Чтоб Вас заинтересовать, хочу сказать сразу. Цветочный бизнес я организовал в 20 лет, не имея ни знаний, ни навыков работы в данной сфере, ни стартового капитала, но большое желание работать, развиваться и становиться лучшими. И как конечный результат – самая большая и известная компания в моей городе, с населением 700.000 человек, которая занимается доставкой и продажей цветов. Сейчас бизнес продан, и я решил попробовать себя в других сферах. Но тот опыт, те ошибки которые я допускал, те знания, которые я получил, будут бесценны для начинающего бизнесмена, решившего открыть бизнес по доставке цветов в своем регионе.
Перед тем, как перейти к практическим советам и рекомендация, которые помогут Вам не допустить тех ошибок которые делал я, и минимизировать трудности этого бизнеса, хотелось бы немного рассказать о том, как же все начиналось. Не знаю, будет ли Вам это интересно, ведь может вы пришли за сухой теорией и конкретными рекомендациями, но когда я только-только начинал, то истории уже практикующих в этой сфере бизнесменов меня вдохновляли. Верю, что и мой небольшой, но продуктивный путь в цветочном бизнесе вдохновит Вас работать и развивать свое дело с еще большим энтузиазмом и силой.
Итак, началось все довольно банально – я хотел заработать денег. Был январь месяц, и у меня, бедного студента 2-го курса, не было ни идей, ни возможностей что-то начинать. И тут пришла мысль, что скоро 14 февраля и 8-е марта, день, когда цветы дарят все, даже те, кто этого никогда не делает. Все родилось спонтанно и довольно непонятно. Жил тогда я в большом металлургическом городе, и знал, что работяга, идущий с работы, не будет шастать по цветочным магазинам, а купит тюльпаны на первой попавшейся точке. Вот так и решено было действовать. Взял у друга в долг на неделю 500 долларов, закупил оптом тюльпанов, как сейчас помню 800 штук, и выставил 2 точки на проходных завода. За 3 дня, с 6 по 8 марта, продались практически все цветы, и прибыль составила 1000 долларов. Это были первые деньги, заработанные так быстро, и относительно не тяжело. Но тогда мыслей о создании полноценного бизнеса еще не было, но этот удачный опыт подтолкнул меня к тому, чтоб через год всерьез задуматься о серьезной перспективе.
И вот проходит год. Начала января, и я уже начинаю думать о том, чтоб повторить прошлогодний успех. Но единоразовый заработок 500-а долларов – это не серьезно. Хотелось чего-то стабильного и более крупного. Тогда приходит идея создать сайт по доставке цветов, организовать группу в социальной сети «Вконтакте», наладить сотрудничество с кафе и ресторанами, в общем, сделать все, чтоб зарабатывать не только в праздники, но и в обычные дни. Далее я подробнее расскажу с какими проблемами столкнулся при организации цветочного бизнеса, а сейчас хотелось бы просто подвести черту и сказать, что за год, который я полностью уделил своей компании, мы смогли стать лучшими в городе, получали десятки заказов в день, доставляли тысячи роз в месяц, наработать хорошие бизнес связи и наладить партнерство с многими компаниями города. Не скажу, какая была точная прибыль, ведь практически все, что зарабатывалось, сразу же вкладывалось в рекламу и дальнейшее развитие. Но свои 1000 долларов в месяц я имел. При средней зарплате в городе 350-400 долларов такой заработок казался большим достижением.
Вот так, если очень коротко, моя история. Скажу только одно – все реально, очень реально. Без знаний, без стартового капитала, без связей, без знакомств можно создать и развить свой цветочный бизнес, сделать его лучшим, и вывести на достойный уровень. Ну а теперь перейдем к более практичным моментам.
Итак, как я уже писал ранее, путь в цветочном бизнесе у меня был не легкий. Начинал я без знаний, умений, навыков и финансов. Но благодаря этому смог многому научиться, и весь свой опыт с радостью передам Вам, дорогие читатели.
С чего ж нужно начинать?
Изучения рынка и конкуренции
Практически любой бизнес начинается с того, что вы изучаете спрос и предложение на рынке, для того, чтоб понять, будет ли ваш товар или услуга востребованы, или же вы станете сотой компанией, предлагающей ненужные вещи. Также отдельное внимание стоит уделить конкурентам.
В цветочном бизнесе это особенно актуально. Изучите их предложение, цены, способы доставки, график работы, акционные и бонусные предложения, системы лояльности и поощрения. Запомните, если вы выходите на рынок, где уже есть крупные игроки, то ориентируйтесь на их модель, только делайте все в разы лучше.
Честно говоря, мне очень повезло. В городе, где я открывал цветочный бизнес, не было серьезной службы доставки. Это очень странно, ведь в большом металлургическом центре, с населением 700.000 человек, нет хорошей и достойной службы доставки цветов. Понятное дело, что сейчас их уже множество, но я был первый, и задал тон всему. Хотя, как потом узнал, некоторые магазинчики предлагали доставить цветы, но это такая мелочь, на которую даже не стал обращать внимание, ведь и конкурентами их не назвать.
Поставщики
Еще одним очень важным моментом является поиск поставщиков. Есть два варианта: или вы закупаете цветы оптом, прямо из теплиц, либо же берете у мелких трейдеров в вашем городе.
На праздники, когда мы продавали до 1000 роз в день, закупались прямо в теплицах. Там и цена лучше, и цветок свежее. Но в обычные дни, когда нет потребности в таких объемах, то брали у мелких трейдеров. Конечно, на первых парах Вам нужно будет 20-40 роз в день, это примерно 2-3 заказа, поэтому, придется покупать только на оптовых складах, где есть возможность брать от 1 упаковки.
Я так и делал. Брал заказ, получал предоплату, покупал на складе пачку из 20 роз, делал доставку. Пока не вышел на достойный уровень, подобная схема работала.
Обязательно найдите хороших и надежных поставщиков в своем городе, изучите их ассортимент, перепишите название цветов, цены, узнайте даты новых поставок. Хороший поставщик – основа цветочного бизнеса.
И опять же, мне очень повезло, что в 10 минутах ходьбы от дома находился оптовый склад, и я мог оперативно делать доставку после того, как получил оплату. Вам придется поискать в своим районе что-то подобное, либо же узнать где можно закупать цветы мелким оптом.
Способ работы
Определитесь с тем, как вы будете работать. Скажу сразу, что закупать цветы заранее, ожидая, что пойдут заказы – это глупо. У меня так пропала партия из 200 роз, и это стало уроком на всю жизнь. Лучше переплатить, но купить по факту заказа, нежели взять дешевле, оптом, но потом половину выкинуть. Цветы – это не консервы, и хранить их нужно при особых условиях. Самая хорошая роза в пачке будет иметь товарный вид не более чем 10 дней. Все что больше – это уже потенциальный «веник». А если у Вас нет хорошего склада, с правильным температурным режимом и уровнем влаги, то за 3-5 дней цветы потеряют свой вид.
Я работал так – брал заказ, получал предоплату, шел на склад, покупал цветы, делал доставку, фотографировал получателя с букетов. Конечно, были такие заказчики, которые не хотели работать по предоплате, но мне легче отказаться от заказа, нежели потом заваривать чаи из сушеной розы. В дальнейшем, когда уже были и отзывы, и фото получателей, отказы сводились к нулю. Все работали по предоплате.
Советую и Вам использовать подобную схему.
Большая часть клиентов, если не 99%, находили мою компанию через поисковые системы, либо же в социальных сетях. Это было первое, на что я выделил деньги – создание простенького сайта + развитие группы «Вконтакте». Сайт заказал за 50 долларов, продвижением занимался сам, и через 3 месяца вывел его в ТОП1 Гугла и Яндекса по региональным запросам «Доставка цветов», «Доставка роз», «Купить розы» и т.д. Кстати, этот опыт СЕО оптимизации мне пригодился в будущем, когда я начал разбираться и зарабатывать в сети интернет.
Стоит отметить, что через год работы, на 14 февраля, наша фирма выполнила более 200 заказов, что стало рекордом для одного дня. И самое интересное, что 94% всех заказов пришли через социальные сети.
Сотрудничество
С первых дней работы я понял, что самому в этом бизнесе далеко не уплыть. Нужно искать партнеров. Работали по принципу обмена – мы пиарим Вас на наших ресурсах, вы нас у себя. Получилось договориться с одним кафе, чтоб они поставили на всех столах наши визитницы, с туристическим агентством, и компанией по организации свадеб. Не скажу, что заказов было много, но они были. Плюс ко всему – это хороший бонус для имиджа.
Ищите любые способы к сотрудничеству, договаривайтесь, пытайтесь сделать максимально выгодные условия как для Вас, так и для партнеров. Только сейчас я понимаю, как бы было тяжело без всех наших друзей, которые радо откликнулись на начальных этапах развития цветочного бизнеса.
Будьте креативны
Цветы – это хорошо. Но в один момент пришло осознание того, что ассортимент нужно расширять. Фруктовые и шоколадные корзины, мягкие игрушки, всевозможные «мужские» корзины, наполненные хорошими сортами пива – все это вошло в наш ассортимент. С каждым днем придумывалось что-то новое, и это пользовалось спросом у заказчиков.
Старайтесь быть максимально интересными, предлагайте широкий спектр услуг. Если человек заказывает цветы, то может ему нужен и плюшевый мишка, или красивая открытка ручной работы, а может он хочет подарить бутылку дорогого шампанского. Удовлетворяйте все запросы, чтоб клиент мог положиться на Вас, а не искать ту компанию, которая выполнит все и сразу.
Все самые интересные и креативные идеи мы черпали у компаний из США и Европы. Они идут на десять шагов впереди, зная чем и как привлечь покупателя.
Ассортимент
Особое внимание обратите на ассортимент. Розы, альстромерии, лилии, гвоздики, хризантемы, живые цветы всевозможных видов – все это, да и многое другое, должно у Вас быть. Не ограничивайтесь стандартным набором. Пускай вы не все сможете доставить, пускай не все есть на складах, но указать на сайте стоит. Если человек позвонил Вам, заказал, например, лилию, но ее нет – не страшно. Вы всегда можете сказать, что только пару часов назад завезли отличные тюльпаны, к примеру, и они будет ничуть не хуже.
Конечно, будет отлично, если вы всегда сможете выполнить заказ клиента, но на первых этапах становления цветочного бизнеса это будет не всегда получаться. Пускай вы не сможете все доставить, но это лучше нежели 2-3 позиции на сайте, которые выглядят бедно и убого.
Акции, скидки, программы лояльности.
Как я уже говорил, все цветы покупал на складах. А там только пачками. Местная роза – 20 штук, эквадорская 25 штук в пачке. Приходилось выкручиваться, давать скидки, делать хорошие цены тем, кто заказывал такое количество, которое я мог купить пачками. Если человек хотел 15 роз, то я его уговаривал взять 19, но при этом давал хорошую скидку на дополнительные 4 розы. И мне отлично, ничего не остается, и ему хорошо – получить больший букет за небольшую доплату.
Для постоянных клиентов были скидки, проводились различные акции, имелись свои системы лояльности. Тут все зависит от Вас и вашей фантазии.
И в конце, хотелось бы дать несколько коротких рекомендаций. Я на этом набил не одну шишку, и советую Вам не повторять моих ошибок.
Цветочный бизнес очень интересный, перспективный, такой, что дарит радость и удовольствие. Статья получилась длинная, но дописывая ее понимаю, что мог бы писать и писать, делиться многими тонкостями и моментами. И так постарался максимально раскрыть все особенности, которые позволят Вам начать развивать свой цветочный бизнес.
Кто-то может задаться вопросом: «Если все так классно, то чего ты не занимаешься им сейчас?» Отвечу коротко — я переехал жить в другой город, и принял решение продать цветочный бизнес, а вырученные деньги вложить в что-то новое. Никогда не останавливайтесь на достигнутом, развивайтесь, пробуйте, экспериментируйте.
